LATAM es una aerolínea que vuela a muchos destinos en el mundo y los pasajeros disfrutan de viajar porque la aerolínea brinda mejores servicios. A veces los pasajeros toman una decisión que no pueden viajar en la fecha de la salida debido a algunas razones. Los pasajeros pueden cambiar el pasaje fácilmente contactando con la atención al cliente. Los pasajeros pueden cambiar el vuelo de LATAM y por eso los pasajeros pueden leer todas las políticas en el sitio web.
¿Dónde los pasajeros pueden cambiar el billete?
Los pasajeros pueden cambiar el vuelo visitando al sitio web y acceder la sección "mis viajes". Los pasajeros pueden revisar todas las condiciones para hacer los cambios. La aerolínea también envía un correo electrónico durante la compra de vuelo o equipaje, etcétera.
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Si los pasajeros ha comprado un asiento o equipaje, la aerolínea regresará lo en LATAM Wallet una vez los pasajeros hacen el cambio.
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Si los pasajeros han hecho la compra a través de puntos y millas, pueden visitar a la sección de cambio y reembolso en "Mis viajes".
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Si los pasajeros han comprado el billete de la agencia de viaje, los pasajeros tienen que ir a la agencia para hacer los cambios.
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Si los pasajeros quieren cambiar otros servicios del viaje, por eso, los pasajeros tienen que visitar al proveedor respectivo.
La modificación o reembolso de billete por razones médicas -
Los pasajeros pueden programar la fecha de horario por un pasaje o solicitar un reembolso de billete si los pasajeros llega a conocer que no pueden volar debido a razones médicas. En ese caso, los pasajeros deben informar la aerolínea en avanzada y los pasajeros deben someter el certificado dentro de 24 horas de la noticia.
En otro caso, los pasajeros pueden solicitar la aerolínea brindar el reembolso de vuelo una vez el pasaje es cancelado. La aerolínea proporciona el reembolso cuando los pasajeros quieren cambiar un vuelo LATAM en 30 días de la fecha de la salida. Si los pasajeros están haciendo un intercambio de asiento, los pasajeros tienen que pagar la diferencia en tarifa. Aparte de eso, si los pasajeros están mirando reservar el vuelo por una nueva fecha, los pasajeros pueden reservar el vuelo entre 1 año de la fecha de viaje original.
¿Cómo los pasajeros pueden hacer el cambio o modificación en el pasaje?
Los pasajeros pueden marcar el número de teléfono Latam al 012138200 para conseguir toda la información, reservar el vuelo, cambio de reserva, reclamo de reembolso, etcétera. La atención al cliente brinda el soporte las 24 horas del día y los 7 días de la semana y es gratuito para los pasajeros. La atención al cliente puede resolver las dudas si el representante recibe la llamada para cambiar el vuelo de LATAM y por eso los pasajeros tienen que escuchar las instrucciones con cuidado.
Los pasajeros deben visitar al sitio web para aprender o saber mucha información sobre cualquier problema. Si no están satisfechos, pueden contactar al número de teléfono para resolver las quejas.