¿Cuál es la política de reembolso de equipaje de American Airlines?

Las tarifas de equipaje se han convertido en un aspecto más común a la hora de viajar y los viajeros pagan un gran monte de dinero para facturar sus equipajes. Sin embargo, los planes de viaje pueden cambiar o cancelarse debido a varias razones. Entonces en este caso, que se puede hacer sobre las tarifas que ha pagado para su equipaje? Por lo que, se puede obtener la respuesta de esta pregunta en este artículo. 

Los pasajeros que son en la misma situación y tiene la reservación con American Airlines, entonces debe esta pensando sobre American Airlines reembolso de equipaje. Sin embargo todas las tarifas de equipaje no son reembolsables y se calculan por persona, por destino de facturación y por cada trayecto, aunque compre u obtenga una mejora de clase que incluya equipaje de bodega sin cargo. Sin embargo, si su equipaje está danado o perdido a la hora de su viaje con American Airlines? Entonces en este caso se puede obtener una compensación. 

¿Cuáles son los medios para reclamar a American Airlines por el equipaje? 

Una vez que American Airlines maneja mal su equipaje se puede reclamar para esto y para hacerlo se puede utilizar varios canales que la aerolínea ofrece como el formulario de contacto, el servicio al cliente de la aerolínea y el mostrador de American Airlines en el aeropuerto. Se puede obtener una guía detallada de cada medio  a continuación. 

Reclamar a través de formulario

El medio en línea es una de las maneras más sencillas para el equipaje. En orden de hacer esto sigue los pasos dados: 

• En el primer lugar, ir al página de contacto de American Airlines 

• Después de esto, selecciona “equipaje” en la última de la página 

• A continuación elige “ Equipaje perdido y danado” 

• Ahora selecciona la opción de “ enviar un reclamo 

• En el siguiente paso, abre nueva pantalla donde tiene que rellenar los campos necesarios como Motivo principal de la solicitud y ¿Dónde viajó?

• Ahora abre nueva pantalla donde tiene que colocar todas las detalles para reclamar como 

  • Número de etiqueta de la bolsa

  • Confirmación/Localizador de registro

  • Importe total reclamado

  • Detalles del objeto etc. 

• Después de esto, escribe una descripción breve de su equipaje y verifica todas los detalles y envíalo. 

Reclamar a través del mostrador del aeropuerto

Para reclamar por su equipaje en el mostrador de American Airlines en el aeropuerto. Entonces en este caso, sigue la guía indicada. 

• En primer lugar, informe al agente de American Airlines de que su equipaje no ha llegado como esperaba.

• Después de esto, Proporcione al agente la información necesaria, como una copia de la etiqueta de su maleta que recibió en el momento de facturar, y el agente verificará su información.

• Ahora en el siguiente paso, Indique la dirección local y los datos de contacto en la denuncia y no olvide obtener el número de teléfono de American Airlines para casos de pérdida de equipaje y el número de referencia del expediente.

Reclamar por teléfono 

Otro medio para reclamar por el equipaje en American Airlines es a través de una llamada telefónica. Para hacer esto, solo tiene que marcar el número de teléfono de American Airlines para equipaje y después de esto, selecciona la opción de equipaje dando y perdido desde IVR. luego, un agente de servicio al cliente responderá a su llamada. Ahora informa a él sobre su equipaje y sigue las instrucciones y hace un reclamo. 

Así que, con la ayuda de los medios mencionados se puede reclamar a American Airlines. Después de esto, la aerolínea le enviará un número de rastreo que le ayudará a mantener un rastreo de su equipaje en American Airlines.